AI dapat segera menjadi pendamping Anda saat Anda menggunakan aplikasi kencan Bumble, menurut CEO Lidiane Jones. Seiring orang-orang terus menyesuaikan cara mereka mencari cinta dengan teknologi, Jones menjelaskan selama konferensi teknologi Goldman Sachs Communacopia tahun ini bahwa Bumble berencana untuk meningkatkan pengaturan biasanya dengan alat-alat baru bertenaga AI dalam beberapa bulan mendatang.
Jones menguraikan rencana perusahaan untuk menyempurnakan aplikasi dengan perangkat AI yang bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, khususnya di bidang pembuatan profil dan dukungan percakapan. Itu termasuk bantuan AI dalam memilih foto profil. Idenya adalah untuk mempermudah langkah pertama dalam membuat profil, yang memudahkan pengguna untuk benar-benar mencoba mencocokkan dengan orang lain di aplikasi. Bantuan AI dalam memilih foto juga merupakan ide yang sedang diupayakan Tinder, yang berarti itu dapat menjadi opsi standar baru di dunia aplikasi kencan.
“Kami ingin standar pembuatan profil tetap tinggi, tetapi kami ingin mengurangi hambatan yang dialami pengguna,” kata Jones. “Pengguna merasa sangat cemas saat membuat profil. Kami akan membuatnya semulus mungkin. Jadi, AI untuk pembuatan profil merupakan salah satu hal yang penting.”
Jika bantuan foto tersebut diterima dengan baik oleh pengguna, Jones mengisyaratkan bahwa AI dapat diterapkan untuk membantu pengguna menyusun biodata profil dan petunjuk untuk memulai percakapan. AI dapat membantu memecahkan kebekuan dan komunikasi yang lebih baik secara umum. Ini adalah sesuatu yang telah dicoba Bumble pada aplikasi Bumble for Friends tetapi belum tersedia pada aplikasi kencan sebelumnya. Jones menunjukkan bahwa pemecah kebekuan dapat menjadi tantangan, tetapi AI dapat membantu menyusun kalimat pembuka yang dipersonalisasi berdasarkan profil pasangan untuk mengatasi kendala tersebut.
AI Pencari Jodoh
Meskipun antusias tentang bagaimana AI dapat membantu pengguna secara aktif menjalin asmara, Jones sangat ingin menunjukkan bagaimana Bumble telah menggunakan AI dalam alat keamanannya selama beberapa tahun. Misalnya, Detektor Penipuan Bumble dapat menemukan profil palsu, spammer yang mengganggu, dan orang yang mencoba menipu pengguna lain. Dan, untuk menghindari foto telanjang yang tidak diminta, Detektor Pribadi yang didukung AI secara otomatis mengaburkan gambar telanjang yang dibagikan dalam obrolan.
Baru-baru ini, Bumble menambahkan kemampuan untuk melaporkan profil apa pun yang tampak seperti gambar atau video yang dibuat oleh AI, yang secara tegas dilarang oleh aplikasi tersebut. Bumble ingin orang-orang memercayai aplikasi mereka dan bahwa orang-orang yang mereka temui adalah nyata dan bukan tipuan yang diberdayakan oleh AI. Itu penting karena aplikasi kencan tidak begitu besar bagi para lajang seperti sebelumnya. Tinder dan Bumble melihat AI sebagai cara untuk meningkatkan aplikasi mereka dan mendorong pengguna, dan ada banyak potensi untuk alat perjodohan yang sangat personal melalui AI, tetapi itu tidak akan menjadi masalah jika tidak ada yang bertemu seseorang yang ingin mereka ajak keluar setidaknya sekali. Upaya sadar Bumble untuk memusatkan hubungan manusia tersebut di aplikasi menunjukkan bahwa Jones dan timnya tahu bahwa, tanpa semua fitur AI, orang-orang yang menggunakan aplikasi kencan hanya menginginkan cara yang lebih mudah untuk bertemu seseorang.
“Salah satu prinsip utama bagi kami saat kami semakin banyak menggunakan AI dalam produk dan layanan kami adalah memastikan bahwa AI tidak menggantikan pengguna. Kami percaya bahwa AI dapat membantu Anda tampil, tetapi kami tetap ingin pengguna menjadi diri mereka sendiri. Kami ingin mereka berbicara sendiri. Jadi, kami memiliki serangkaian prinsip yang sangat jelas,” kata Jones. “Kami sangat antusias dengan penggunaan AI untuk inovasi masa depan di sini, tetapi sekali lagi, dengan prinsip bahwa orang-orang bertemu dengan orang sungguhan.”