Jika Anda merasa kewalahan menjelang Amazon Prime Day, fitur AI baru dari raksasa e-commerce ini dapat membantu Anda menilai semua yang Anda inginkan, bahkan barang yang belum Anda ketahui ingin dibeli. Amazon mengumumkan minggu ini bahwa pelanggan akan memiliki pengalaman yang lebih personal saat berbelanja dengan menggunakan model bahasa besar (LLM) untuk mencocokkan preferensi individu dan memberikan informasi produk yang lebih relevan.
Perubahan yang paling berguna, meskipun tidak kentara, adalah sistem rekomendasi. Daftar produk di bawah “lebih seperti ini” selalu didasarkan pada halaman produk terkini yang Anda lihat, serta penelusuran dan pembelian Anda sebelumnya. Dengan sistem yang diperbarui, Anda akan melihat ide untuk barang yang akan dibeli yang bergantung pada detail spesifik penelusuran Anda. Contoh Amazon menjelaskan bagaimana Anda dapat melihat saran hadiah berdasarkan hari raya yang pernah Anda belikan hadiah sebelumnya atau penawaran terkini untuk perlengkapan olahraga yang menurut riwayat Anda suka Anda mainkan.
Deskripsi aktual dari produk yang direkomendasikan tersebut kini juga akan mencerminkan riwayat pencarian Anda. Atribut atau kata sifat tertentu yang Anda sertakan dalam pencarian, seperti makanan vegan atau warna furnitur tertentu, akan terlihat seperti aspek-aspek tersebut yang disorot dalam judul produk. Intinya adalah untuk membantu Anda membuat keputusan yang tepat tanpa harus menelusuri banyak detail yang tidak Anda pedulikan, yang, pada perangkat seluler, menghemat ruang layar yang berharga. Secara keseluruhan, Anda akan segera melihat produk yang lebih baik dan mengapa produk tersebut direkomendasikan.
Rencana Utama
“Jika LLM utama menghasilkan deskripsi produk yang terlalu umum atau gagal menyoroti fitur-fitur utama yang unik bagi pelanggan tertentu, LLM evaluator akan menandai masalah tersebut,” jelas direktur personalisasi Amazon Mihir Bhanot. “Lingkaran umpan balik ini memungkinkan sistem untuk terus menyempurnakan saran, memastikan bahwa pelanggan melihat deskripsi produk yang paling akurat dan informatif.”
Tahun ini, Amazon terus menerus menerapkan fitur AI baru bagi para pembeli. Penambahan terbesar adalah chatbot Rufus, yang menggunakan AI untuk meneliti produk dan merekomendasikan pembelian melalui percakapan, bukan pencarian kata kunci. Seperti sebagian besar pengalaman berbelanja Amazon lainnya, kini akan mencakup iklan, tetapi ide umumnya tetap membuat pengalaman berbelanja Anda sesuai dengan minat Anda.
Di masa mendatang, Amazon ingin saran yang disesuaikan untuk menarik lebih dari sekadar riwayat Amazon Anda. Perusahaan tersebut memiliki rencana untuk ekstensi guna menarik data dari sumber seperti Gmail dan YouTube Music yang akan lebih meningkatkan personalisasi belanja. Untuk saat ini, Anda dapat mengharapkan Prime Day Anda menjadi sedikit lebih efisien dan produk yang Anda lihat direkomendasikan sedikit lebih mirip dengan apa yang tidak Anda ketahui sedang Anda cari.